Políticas de Privacidad de Probooks

Las Políticas de Privacidad de Probooks aplican a la recolección, uso y divulgación de la información personal recolectada por Probooks en cualquier momento que usted interactúe con Probooks como, por ejemplo, cuando usted compre productos y servicio; cuando usted llama a nuestro departamento de ventas o soporte. Por favor, lea la siguiente información para conocer más acerca de nuestras prácticas de recolección de información, que incluyen aclaraciones sobre qué tipo de información es la que se recolecta, con que propósito se utiliza dicha información, quien tiene acceso a dicha información y cómo protegemos dicha información. Su privacidad es una prioridad en Probooks, por lo que tomamos todas las medidas necesarias para protegerla.

¿Por qué recolectamos información personal?

Nosotros recolectamos su información personal porque nos ayuda a darle un mejor servicio. Nos permite darle un acceso más conveniente a nuestros productos y servicios, además de enfocarlo a las categorías de mayor interés para usted. Por otra parte, la su información personal nos ayudará a mantenerlo informado de nuestras novedades, ofertas especiales y eventos que a usted podrían interesarle. Si usted no quiere ser informado de las noticias de Probooks, novedades y demás información, háganoslo saber en la siguiente página Contacto de este mismo sitio.

¿Qué información recolectamos? ¿Cómo utilizamos dicha información?

Hay distintas situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a darle mejores productos.

Su ID Probooks e información adicional

El sitio de Probooks, así como los servicios de Probooks, permiten la creación de una “ID Probooks” basada en su información personal. Este servicio es conveniente, pues le permite ahorrar tiempo y navegar de manera más sencilla en nuestro Sitio. La ID Probooks funciona de la siguiente manera: Usted crea un Usuario, proveyéndonos alguna información como su nombre, número, correo electrónico y, en algunos casos, dirección física; después usted escoge una contraseña y una frase secreta (para poder recuperar más tarde dicha contraseña). El sistema guarda la información y le asigna una ID Probooks personalizada, la cual será en la mayoría de los casos simplemente su dirección de correo, pues es única y fácil de recordar.

De ésta manera, a la siguiente ocasión usted ordene un producto de la Tienda de Probooks, todo lo que usted necesitará escribir es su ID Probooks y su contraseña y el sistema buscará el resto de la información.

Información revelada en un Sitio público se mantiene pública

Si usted utiliza un foro o una sala de chat dentro del sitio Probooks, usted acepta que la información que usted comparta en dichas salas será visible a otros usuarios. La información publicada en esos foros podrá ser leída, recolectada, o usada por otros individuos para enviarle mensajes no solicitados. Probooks no es responsable por la información personal que usted haya decidido publicar en dichos foros.

¿Cuándo revelamos su información personal?

Probooks se toma muy en serio su privacidad. Probooks no vende ni renta la información personal de sus usuarios a otras compañías.

Con nuestros proveedores, distribuidores y socios estratégicos.

Hay ocasiones en que sea conveniente para Probooks compartir cierta información del usuario con otras compañías las que se tiene una relación estratégica, o con compañías que harán un trabajo para Probooks. Estas compañías pueden ayudarnos procesando información, procesando órdenes de compra, entregarle productos, administrar y mejorar la información del usuario, dar servicio al cliente, asesorarlo acerca de productos de Probooks o realizar encuestas. Estas compañías también están obligadas a proteger su información personal, de acuerdo con las políticas de Probooks, a excepción de que se le notifique lo contrario en el momento de recopilar dicha información. También se revelará la información personal del cliente cuando sea requerido por la ley.

¿Cómo protegemos su información personal?

Probooks toma precauciones (administrativas, técnicas y físicas) para salvaguardar su información personal contra pérdidas, robo, uso inadecuado, publicación, alteración y destrucción. La Tienda en Línea Probooks utiliza técnicas de encriptado SSL (secure socket layer) en todas sus páginas, por lo que usted necesitará contar con un navegador que permita SSL para realizar compras dentro del sitio de Probooks. Usted puede ayudarnos tomando las precauciones necesarias para proteger su información personal mientras navega en internet. Cambie sus contraseñas regularmente usando una combinación de letras y números, asegurándose de que utilice un navegador seguro.

Integridad de su información personal

Probooks realiza diversas labores para mantener su información completa, exacta y actualizada para ser utilizada en los propósitos por los cuales se recopiló. Naturalmente, usted siempre tiene el derecho de accesar y corregir la información personal que ha registrado. Usted puede ayudarnos asegurándose de que sus datos de contacto y preferencias son correctos y actualizados checando la página de su perfil. Usted puede pedir una copia de su información personal, su historial de compras y sus distintas interacciones con nuestro servicio de soporte y agentes de ventas, contactándonos en la página Contacto que se encuentra en este mismo sitio.

Cookies y otras tecnologías

Como lo marcan los estándares de la Internet, el sitio Probooks utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudarnos a entender que partes de nuestros sitios web son las más visitadas, a done se dirigen nuestros visitantes y cuanto tiempo pasan dentro de nuestro sitio. También se utilizan cookies para asegurarnos de que nuestros anuncios en línea traigan clientes a nuestros productos y servicios. Se utilizan cookies y otras tecnologías para estudiar los patrones de tráfico de nuestro sitio web y par estudiar la efectividad del sistema de comunicación con nuestros clientes. Finalmente, utilizamos cookies para personalizar su experiencia dentro del Sitio y para que usted tenga una experiencia mejorada cada vez que interactúe con nosotros.